Договор-оферта на оказание услуг СТВ Телеком

Настоящий Договор определяет взаимоотношения между ООО «СТВ Телеком», именуемое в дальнейшем СТВ Телеком, в лице Генерального директора Харыбина Е.В., действующего на основании Устава, с одной стороны, и Абонентом (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.

0. Термины и определения

· СТВ Телеком – Общество с ограниченной ответственностью «СТВ Телеком».
СТВ Телеком имеет Лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций на осуществление деятельности в области оказания телематических услуг связи № 73169.

· Абонент – юридическое или физическое лицо, подписавшее настоящий Договор с СТВ Телеком и получившее право пользования Услугами по установленным в нем условиями.

· Услуги – оказываемые СТВ Телеком услуги по получению информации из сети Интернет через спутниковый канал в стандарте DVB-S / DVB-S2 либо цифровой эфирный канал в стандарте DVB-T.

· Оборудование – совокупность устанавливаемых у Абонента технических устройств, позволяющих получать сигнал со спутника либо цифрового телевизионного передатчика.

· Идентификационный номер (логин) абонента - индивидуальный номер, состоящий из набора цифровых и буквенных символов, выдающийся Абоненту при подключении к выбранной Услуге СТВ Телеком и обеспечивающий ему возможность доступа к этой Услуге.

· Пароль доступа - конфиденциальные данные, представляющие собой набор цифровых и буквенных символов, выдающиеся Абоненту вместе с идентификационным номером и обеспечивающие возможность доступа к услуге.

· Лицевой счет – форма индивидуального учета платежей Абонента, отражающая их поступление и расходование на оплату Услуг.

ООО «СТВ» - агент по сбору платежей за оказываемые услуги на основании агентского договора с ООО «СТВ Телеком»

1. Предмет договора

1.1. В соответствии с условиями настоящего Договора СТВ Телеком обязуется оказывать Абоненту Услуги, а Абонент – своевременно оплачивать их и соблюдать иные установленные Договором требования к Абонентам.

1.2. Оказание Услуг Абоненту производится при наличии у него исправного Оборудования, а также при условии нахождения Абонента на территории, на которой существует возможность приема сигнала со спутника, либо цифрового телевизионного передатчика, с которого осуществляется вещание СТВ Телеком .

1.3. Действие настоящего Договора распространяется на Услуги (либо Услугу), к которым подключился Абонент на момент заключения Договора, а также на Услуги, к которым Абонент подключился по прошествии времени после заключения Договора. Фактом подключения Абонента к Услуге является выдача ему Идентификационного номера (логина) и Пароля доступа.

1.4. Заключением настоящего Договора со стороны Абонента, т.е. полным и безоговорочным принятием Абонентом условий настоящего Договора, является выполнение следующих действий:

· Подача Абонентом заявки на подключение к Услугам через интернет-сайты: http://stv.su, http://mex.stv.su; по телефонам СТВ Телеком, либо другим способом.

· Первоначальное пополнение Абонентом своего Лицевого счета.

1.5. В случае, если Абоненту необходим подписанный СТВ Телеком бумажный экземпляр Договора с печатью СТВ Телеком, он может быть выдан Абоненту в офисе СТВ Телеком, либо выслан почтой по индивидуальному запросу. Бумажный Договор выдается в 2 экземплярах, один из которых должен быть подписан Абонентом и возвращен в СТВ Телеком.

2. Порядок оказания и оплаты Услуг.

2.1. Точка доступа к услуге находится на оборудовании СТВ Телеком в г. Москве.

2.2. Услуги, предоставляемые СТВ Телеком, полностью соответствуют существующим в Российской Федерации техническим нормам и правилам.

2.3. Объем потребленных Абонентом Услуг определяется на основании данных учёта Автоматизированной системы расчётов СТВ Телеком.

2.4. Оплата Услуг осуществляется Абонентом путем внесения предварительной оплаты на банковский расчетный счет компании СТВ Телеком или ООО «СТВ», являющейся агентом по сбору платежей за оказанные услуги, либо иным способом, в том числе: через терминалы приема платежей (логотип «СТВ»), посредством систем электронных платежей, оплатой наличными в офисе СТВ Телеком и через дилеров СТВ Телеком.

2.5. Тарифы устанавливаются СТВ Телеком в российских рублях, с учетом налогов и сборов, предусмотренных законодательством РФ. Тарифы, действующие на день заключения настоящего договора, доводятся до сведения Абонента при подписании Договора. Тарифы могут быть изменены СТВ Телеком в одностороннем порядке.

2.6. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в российских рублях.

2.7. В случае приостановления оказания Услуг по причине нулевого или отрицательного баланса на счету Абонента, СТВ Телеком обязуется возобновить оказание услуг связи Абоненту в течение одного рабочего дня c момента появления положительного баланса на Лицевом счету Абонента, либо предоставления по электронной почте или факсу копии документа, подтверждающего факт оплаты Услуг, с полным соблюдением реквизиционного порядка заполнения этого документа.

2.8. Сведения о поступающих на расчетный счет СТВ Телеком или иным путем денежных средствах в течение 3 (трех) рабочих дней отражаются на Лицевом счете, который ведется СТВ Телеком для каждого Абонента.

2.9. Абонент может получить информацию о средствах, учтенных на его Лицевом счету, на странице личной статистики интернет-сайта http://stv.su или http://mex.stv.su либо запросив интересующие его сведения у СТВ Телеком по телефону или электронной почте. Сведения о состоянии Лицевого счета Абонента предоставляются на основе данных Автоматизированной системы провайдера.

2.10. Банковские реквизиты компании ООО «СТВ» и СТВ Телеком, а также возможные способы оплаты по настоящему Договору доводятся до сведения Абонента в порядке, предусмотренном п.3.2. настоящего Договора. СТВ Телеком не несет ответственности за услуги (включая их стоимость и условия оказания) организаций, осуществляющих перевод денежных средств Абонента.

2.11. СТВ Телеком может прекратить доступ Абонента как к Услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения при нулевом и отрицательном балансе Лицевого счета Абонента. В этом случае доступ к Услугам прекращается до поступления следующего платежа и восстановления положительного баланса Лицевого счета, необходимого для пользования Услугами СТВ Телеком. Уведомлением Абонента о прекращении доступа к Услугам является информация о нулевом или отрицательном балансе его Лицевого счета, публикуемая на странице личной статистики Абонента на интернет-сайте http://stv.su, либо полученная в случае обращения Абонента по контактным телефонам или адресам электронной почты СТВ Телеком.

3. Права и обязанности СТВ Телеком.

3.1. СТВ Телеком обязуется применить все необходимые меры для обеспечения качества Услуг.

3.2. Тарифы, банковские реквизиты, территория вещания СТВ Телеком и иные сведения, которые должны быть сообщены Абоненту в соответствии с настоящим Договором или требованиями законодательства РФ:

· Сообщаются Абоненту при заключении Договора;

· Публикуются на интернет-сайте http://stv.su; http://mex.stv.su

· Печатаются в рекламных и информационных материалах СТВ Телеком;

· Могут быть предоставлены Абоненту при его обращении по контактным телефонам и адресам электронной почты СТВ Телеком;

· Доводятся до сведения Абонента иными способами, доступными СТВ Телеком, в том числе через средства массовой информации.

3.3. Уведомления об изменении тарифов СТВ Телеком доводятся до сведения Абонента посредством интернет–сайта http://stv.su не позднее, чем за 10 дней до введения таких изменений.

3.4. СТВ Телеком освобождается от ответственности за несоблюдение настоящего Договора в случае:

· Неправильного использования Абонентом оборудования и программного обеспечения, либо их неисправности;

· Возникновения помех, затрудняющих прием сигнала, связанных с местом и условиями расположения оборудования Абонента;

· Изменений, искажений, нарушений, перерывов или задержек распространения сигнала, вызванных природными явлениями (включая солнечную активность или неблагоприятные метеорологические условия);

· Иных обстоятельств непреодолимой силы (включая выход из строя или нарушение нормальной работы спутника или цифрового телевизионного передатчика, с которого осуществляется вещание СТВ Телеком).

3.5. СТВ Телеком при оказании Услуг в соответствии с условиями настоящего договора может использовать технологию NAT (механизм в сетях TCP/IP, позволяющий преобразовывать IP-адреса транзитных пакетов).

3.6. В случае, если Абонент не использует услуги СТВ Телеком по предоставлению доступа к сети Интернет 6 месяцев и более, и при этом баланс лицевого счета Абонента составляет менее 50 рублей, СТВ Телеком вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, о чем уведомляет Абонента при наличии его электронных реквизитов у СТВ Телеком, прекратив дальнейшее предоставление своих услуг Абоненту, а также удалить Идентификационный номер (логин) Абонента и Пароль доступа. Оставшиеся на счету Абонента денежные средства не возвращаются.

3.7. В случае возникновения неисправностей, возникших по вине СТВ Телеком, препятствующих дальнейшему пользованию Услугами, СТВ Телеком обязуется устранить неисправности в течение 3 дней с момента обращения Абонента в техническую службу.

3.8. Ввиду постоянного совершенствования СТВ Телеком технологии предоставления Услуг, СТВ Телеком вправе менять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив Абонента об изменениях не позднее 10 дней до вступления настоящих изменений в силу через интернет-сайты http://stv.su, http://mex.stv.su, либо через Личный кабинет Абонента.

4. Права и обязанности Абонента.

4.1. При условии соблюдения требований, предусмотренных настоящим Договором, Абонент вправе пользоваться Услугами, запрашивать информацию о состоянии своего Лицевого счета, получать необходимые консультации об Услугах при обращении к СТВ Телеком, пользоваться иными правами, предусмотренными настоящим договором.

4.2. Абонент несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных в настоящем Договоре и считается действующим от своего лица и за свой счет.

4.3. Если иное не установлено настоящим Договором, предусмотренные в нем заявления, сообщения, уведомления и претензии Абонента должны направляться в адрес СТВ Телеком в письменном виде с уведомлением о вручении.

4.4. Абонент оплачивает Услуги СТВ Телеком в соответствии с тарифами и в сроки, устанавливаемые СТВ Телеком.

4.5. При возникновении задолженности на Лицевом счете Абонент обязан возместить СТВ Телеком имеющуюся задолженность в течение месяца. Так же при расторжении Договора с Абонентом в соответствии с п. 3.6 настоящего договора, либо по иным обстоятельствам, предусмотренными настоящим договором, если на счете Абонента существует задолженность денежных средств, Абонент обязан её возместить в течение месяца. В противном случае денежные средства взыскиваются с Абонента в судебном порядке.

5. Ограничение ответственности.

5.1. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля доступа и за убытки, могущие возникнуть по причине несанкционированного использования его канала доступа. СТВ Телеком НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НЕ ВОЗМЕЩАЕТ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ ПО ПРИЧИНЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ПАРОЛЯ ДОСТУПА АБОНЕНТА, А ТАКЖЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА ТРЕТЬИХ ЛИЦ К ИНФОРМАЦИИ О ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ и к странице личной статистики АБОНЕНТА.

5.2. Абонент несет полную ответственность за все обращения к Услугам и действия, предпринятые через обращение к Услугам, имевшие место при введении Идентификационного номера абонента и Пароля доступа Абонента.

5.3. Ни при каких обстоятельствах СТВ Телеком не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами и ущерб, понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т. п., случившихся не по вине СТВ Телеком. Абонент согласен не делать СТВ Телеком ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с:

· периодически возникающей невозможностью доступа к Услугам Абонента или других лиц, с санкции Абонента использующих его Идентификационный номер и Пароль доступа;

· использованием доступа к Услугам другими лицами, использующими Идентификационный номер и Пароль доступа Абонента.

5.4. СТВ Телеком имеет дополнительное ограничение ответственности:

5.4.1. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, СТВ Телеком не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. СТВ Телеком не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

5.4.2. АБОНЕНТ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МАТЕРИАЛОВ, ИНФОРМАЦИИ, РЕКЛАМЫ, ТОВАРОВ И УСЛУГ, ПОЛУЧЕННЫХ ИМ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ.

5.4.3 СТВ Телеком не дает никаких гарантий, явных или неявных на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. СТВ Телеком не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту, вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Интернет, лежит на Абоненте.

5.4.4. СТВ Телеком не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который МОЖЕТ ВКЛЮЧАТЬ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ДЛЯ АБОНЕНТА МАТЕРИАЛЫ, В ЧАСТНОСТИ, ОТКРОВЕННО СЕКСУАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА ИЛИ СОДЕРЖАЩИЕ ОСКОРБИТЕЛЬНУЮ ЛИЧНО ДЛЯ АБОНЕНТА ИНФОРМАЦИЮ, и не несет за них никакой ответственности.

5.4.5. Абонент согласен не делать СТВ Телеком ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанными с:

· последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к Услугам СТВ Телеком;

· размещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или другими лицами, использующими с санкции Абонента его Идентификационный номер и Пароль доступа.

5.5. В случае, если какой-либо пункт данного Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Договора продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Договора.

5.6. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, связанных с настоящим Договором, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.

5.7. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

6. Действие договора.

6.1. Настоящий договор вступает в силу в момент его подписания Абонентом и действует до момента его расторжения по соглашению Сторон или в одностороннем порядке одной из Сторон в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством.

6.2. Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, направив СТВ Телеком заявление о расторжении Договора.

7. Заключительные положения.

7.1. Правовые отношения, возникающие в связи с настоящим Договором, регулируются нормами права Российской Федерации, если иное не установлено международными договорами.
7.2. Если иное не предусмотрено настоящим Договором, достаточным доказательством совершенных Абонентом действий будут являться информационные (учетные) записи вне зависимости от технического устройства, с помощью которого они были воспроизведены.
7.3. Настоящий Договор выполнен на русском языке в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.